|
پایان نامه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران، ادارات آموزش و پرورش
|
 |
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 194 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 126 |
چکیده تحقیق
این تحقیق در 5 فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق می باشد که شامل موضوع ، اهمیت و ضرورت تحقیق ، هدف تحقیق ، بین مسأله ، فرضیه ها ، تعریف واژه ها و روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق می باشد که در این فصل با استفاده از منابع موجود ، سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم ، نظریات و تاریخچه می باشد. فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. در آزمون فرضیه های تحقیق، پنج فرضیه تحقیق ( شامل یک فرضیة اصلی و چهار فرضیة فرعی) مورد بررسی قرار گرفتند، که به جز فرضیه چهارم ( فرضیة فرعی سوم ) ، بقیه فرضیات تایید شدند. این بدین معنی است که بین اثر بخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران رابطة معنی داری وجود دارد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود. در پایان هم پیوست ها، منابع و مأخذ و پرسشنامه تحقیق آورده شده است.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 مقدمه 2
1-2 بیان مساله 3
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش 5
1-4 اهداف پژوهش 7
الف- فرضیة اصلی: 7
1-6 متغیرهای پژوهش 8
1-7 واژگان کلیدی 8
1-7-1 ارتباطات 8
1-7-2 ارتباطات سازمانی 9
1-7-3 اثر بخشی ارتباطات 9
1-7-5 منابع قدرت رهبری 10
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمــه 12
2-2 اهمیت ارتباطات 13
2-3 تعاریف کلی ارتباطات 15
2-5 فرآیند ارتباط 21
2-6 مسیر ارتباطات 23
2-6-1 ارتباطات عمودی 23
2-6-2 ارتباطات در سطح افقی 25
2-7 مدل ارتباطات 25
2-8 اصول ارتباطات 29
2-9 ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 31
2-9-1 دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات 32
2-9-2 نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات 33
2-9-3 دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات 34
2-9-4 دیدگاه اقتضایی و ارتباطات 34
2-9-5 دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات 35
2-10 اثربخشی در ارتباطات میان فردی 35
2-11 ویژگی های اثربخشی 36
2-11-1 گشودگی 36
2-11-2 همدلی 37
2-11-3 حمایتگری 38
2-11-4 مثبت گرایی 39
2-11-5 تساوی 39
2-11-6 همانندی « تشابه با هم » و « تخالف با هم » 40
2-12 موانع ارتباطی 41
2-13 انواع موانع ارتباطی 41
2- 14 تعاریف قدرت 52
قدرت ظرفیت تاثیر گذاری بر افرادی است که در شرایط مستقلی هستند به عبارت دیگر قدرت توانایی تاثیر بر رفتار دیگران است. 53
2-15 اهمیت قدرت 55
2-16 قدرت در سطوح مختلف سازمان 56
2-16-1 قدرت در سطح عمودی 56
2-16-1-2 منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان 57
2-16-2 قدرت در سطح افقی 64
2-17 روابط قدرت 65
2-17-1 رابطه صف و ستاد 66
2-17-2 تشکیل دسته ها و ائتلاف 67
2-18 انواع رویکردها به قدرت 68
2-18-1 راسل و قدرت 68
2-18-2 هیکس، گولت و قدرت 69
2-18-3 گالبرایت و قدرت 71
2-18-4 اتزیونی و قدرت 73
2-19 پیشینه تحقیق 74
2-20 اهمیت پیشینه در تحقیقات 74
فصل سوم : روش های انجام تحقیق
3-1 مقدمه 86
3-2 روش انجام تحقیق 87
3-3 جامعه آماری 87
3-4 نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 87
3-5 روش گردآوری اطلاعات 88
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات 88
3-7 روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها 89
3-7- 1 روایی 89
3-7-2 پایایی 90
3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ 91
3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف 91
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادها 92
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
4-1 مقدمه 94
4-2 تجزیه و تحلیل داده ها 95
4-3 تحلیل های توصیفی 95
4-3-1 جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان 96
4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان 97
4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان 98
4-3-4 نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان 99
4-4 تجزیه و تحلیل استنباطی 100
4-5 آزمون فرضیه ها 100
4-5-1 آزمون فرضیة اول ( فرضیة اصلی ) 102
4-5-2 آزمون فرضیة دوم (فرضیة فرعی اول ) 103
4-5-3 آزمون فرضیة سوم (فرضیة فرعی دوم ) 104
4-5-4 آزمون فرضیة چهارم ( فرضیة فرعی سوم ) 105
4-5-5 آزمون فرضیة پنجم ( فرضیة فرعی چهارم ) 106
4-6 خلاصه فصل چهارم 107
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 109
5-2 نتیجه گیری 109
5-2-1 نتیجه گیری از فرضیة اول ( فرضیة اصلی ) 109
5-2-2 نتیجه گیری از فرضیة دوم (فرضیة فرعی اول ) 110
5-2-3 نتیجه گیری از فرضیة سوم (فرضیة فرعی دوم ) 110
5-2-4 نتیجه گیری از فرضیة چهارم ( فرضیة فرعی سوم ) 111
5-2-5 نتیجه گیری از فرضیة پنجم ( فرضیة فرعی چهارم ) 111
5-3 نتیجه گیری کلی از تحقیق 112
5-4 راهکار ها و پیشنهادات 112
5-5 پیشنهادات به محققین آینده 113
( منــــابع و مــــآخذ ) 114
پرسشنامه 119
